Management / Marketing

Kommunikation


Description
Zwischenmenschliche Kommunikation

Sender – Nachricht – Empfänger

Sender: möchte etwas mitteilen (Anliegen)
Nachricht: irgendein Anliegen
Empfänger: entschlüsselt dieses Anliegen

Ist es tatsächlich so einfach?
Nein, wir geben und empfangen ja nicht nur reine sachbezogene Informationen, wir teilen uns visuell und akustisch mit, verbal und non-verbal, mittels Gesten, Körperhaltung, Mimik, Betonung, Sprachmelodie ..

Mehr dazu und zu folgenden Themen im VIS Nano Degree Kommunikation.

Was ist Sprache?
Das Organonmodell
Die vier Seiten einer Nachricht
Die Kommunikationsregeln Watzlawicks
Die elf (Tod)Sünden der Kommunikation
Der Umgang mit Killerphrasen
Kommunikationsmodell nach Satir
Regeln für die Kommunikation im Web 2.0 zwischen Unternehmen und Internetnutzern

Content
  • Nano Degree Kommunikation - Skriptum
  • Nano Degree Kommunikation - Folien
  • Prüfung: Es sind jeweils 1, 2 oder 3 Antworten richtig
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certification with a duration: Forever